База знаний: ответ из документов, а не поиск по папкам
Спросил обычным языком — получил ответ с цитатой из документа
Проблема
Документы копятся в чатах и папках. Найти нужное — значит вспомнить, как назывался файл и кто его присылал. Ответ на простой вопрос занимает полчаса.
Что построили
Хранилище, которому можно задавать вопросы. Сотрудник прикладывает файл в чат — система сохраняет его и разбирает содержимое. Дальше любой вопрос обычным языком — и ответ с цитатой и ссылкой на первоисточник.
Как работает
Загрузка
Файл прикладывается в чат — и уже в системе. Сканы и фотографии документов тоже распознаются.
Разбор
Система понимает содержимое, а не только название файла.
Вопрос
Обычным языком: «какие условия у поставщика по возврату?»
Ответ
С цитатой из документа и ссылкой на оригинал — можно проверить, откуда взят ответ.
Если ответа в документах нет — система так и говорит, а не сочиняет.
Ответ без цитаты-первоисточника здесь не считается ответом.
Похожая задача? Напишите боту — начнём с разбора
Написать боту