Порядок в перевозках: весь отдел работает в одном окне
Заменила старую программу — вместе с многолетней историей
Проблема
Заявки, рейсы, погрузки, счета и претензии жили в разных местах: старая программа не успевала за процессами, часть учёта вели в таблицах. Картину дня собирали вручную.
Что построили
Учётную систему под реальные процессы отдела. Заявки, рейсы, погрузки, склад, счета, претензии и уведомления клиентам — в одном окне. Справочники сверяются с 1С автоматически, клиенты получают СМС о статусе груза без участия менеджера.
Как работает
- 01ЗаявкаОбращение клиента фиксируется в системе и превращается в рейс.
- 02Рейс и документыПогрузки, машины, склад, сопроводительные документы — в одном месте, а не в пяти таблицах.
- 03Приёмка и выдачачеловекКладовщик подтверждает приёмку и выдачу груза — по его отметке меняется статус заявки.
- 04Клиент в курсеСМС о движении груза уходят автоматически — без звонков «где мой груз».
- 05Деньги и претензииСчета и претензии ведутся рядом с рейсом — ничего не теряется в переписке.
- 06Сверка с 1ССправочники синхронизируются по расписанию, без ручного переноса.
Данные условные
Что изменилось для компании
- было рукамиЗаявки, рейсы, счета и претензии — в разных местах и таблицахстало самоВесь отдел в одном окне, вместе с многолетней историей
- было рукамиКлиенты звонят узнать, где грузстало самоСМС о движении груза уходят сами
- было рукамиСчета и претензии теряются в перепискестало самоВедутся рядом с рейсом
- было рукамиСправочники переносят в 1С рукамистало самоСверяются с 1С по расписанию
В цифрах
350 000+
заявок переехали в новую систему вместе с историей с 2011 года — и с ними 20 000 рейсов и почти 4 000 машин. На 15 октября 2026 в системе — более 365 000 заявок
переключение 23 июля 2026 — за один день
1 087 439
испорченных значений вычищено при переносе — повторный прогон дал ноль правок
июль 2026
71
волна доработок по просьбам сотрудников за полтора месяца после запуска
июль — сентябрь 2026
Самое сложное — история: старая программа не умела отдавать данные.
Переносили из её внутренних выгрузок, и даже две выгрузки одной базы оказались в разных форматах — разборщик переписывали на ходу. Зато журнал уведомлений за годы работы переехал без потерь, и отдел не начинал жизнь «с чистого листа».
Похожая задача? Оставьте заявку — ответим в рабочий день
Ещё в группе «Учётные системы и разделы»
Все работы→Склад и витрина заказов: клиенты заказывают сами
23 896 карточек товара написаны по фотографиям кладовщика
Читать→Складской учёт без входа в складскую программу
в 23 раза разошлись учёт и площадка — расхождение нашла ежедневная сверка
Читать→Капитал в товаре: полная финансовая картина бизнеса
₽85 млн замороженных в товаре посчитаны впервые
Читать→